解約・退会

オンラインフィットネスの無料体験だけでやめたい｜申込経路別の期限と完了確認

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無料体験だけで終えたいときは、申し込んだ経路と請求元で止める場所が決まります。iPhoneのアプリ内でApp Store決済にした人は、iPhoneの設定アプリで体験終了の24時間以上前に止めます。Webで申し込んだ人は、各社のWebのマイページで手続きします。

アプリを消しても、ログアウトしても、体験は止まりません。逆に、体験のあとに自動で有料にならない仕組みのサービスもあります。

この記事は、体験の終わりが近い人が「どこで・いつまでに・何を見れば終わったと言えるか」を順番に確かめられるように書きました。SOELU・LEAN BODY・ZENNA・UTL YOGA ONLINEの公式の料金ページ・規約・ヘルプを2026年11月1日に開いて確認しています。当サイトはどのサービスも契約しておらず、画面を実際に操作した記録ではありません。

最初に申込経路を見分ける

止める場所を決めるのは、体験をどこで申し込み、どこが請求するかです。体験を受けたアプリの種類ではありません。次の表で自分の経路を確かめます。

手がかり経路止める場所
申込時にApple IDで支払いを確定したApp StoreiPhoneの設定アプリ
申込時にGoogle Playで支払いを確定したGoogle PlayGoogle Playアプリの定期購入
申込時にカード番号やAmazon Payを入力したWebサービスのWebのマイページ
支払い方法を何も登録していない無料会員のみ止める手続きはない

どの経路か思い出せないときは、メールを確かめます。Appleのサポート記事は、「Appleからの領収書」でメールを検索し、どのApple Accountで払ったかを調べる方法を案内しています。経路の見分け方はアプリ登録とWeb登録の解約先の記事でも扱っています。

4社の体験の仕組み

体験のあと自動で有料になるかは、4社で分かれます。自動で有料になるのはSOELUとLEAN BODYで、ZENNAとUTL YOGA ONLINEの体験は自動では有料になりません。並びは五十音順ではなく、手続きが必要な会社を先にしています。

サービス体験の形自動で有料になるか止める場所
SOELUトライアルプラン（税込100円）なるWeb版のマイページ
LEAN BODY2週間の無料期間（Web登録の通常プラン）なるWeb登録はWebの設定ページ、App StoreはiPhoneの設定
ZENNA無料会員の無料体験レッスン有料プランを申し込まない限りならない手続きは不要
UTL YOGA ONLINEライブ限定1weekチケットならない手続きは不要

SOELUのお試しは無料ではなく、料金ページの表示は税込100円です。期間の日数は料金ページに書かれておらず、「キャンペーン適用期間」という表記でした（2026-11-06確認）。

SOELUはWeb版で止める

SOELUのトライアルだけを止めたい人は、Web版にログインして手続きします。よくあるご質問の「トライアルプランの解約ができない」に、iOS・Androidのアプリからはトライアルのみの解約ができないと書かれているためです。

ただし、同じよくあるご質問の「トライアルプランはどうすれば解約できますか？」には、アプリの手順も載っています。2つのページで書き方が食い違っていました（2026年11月1日確認）。アプリで止められなかったときに慌てないよう、最初からWeb版（soelu.com/login）を使うと迷いません。

期限と自動移行

止める期限は、トライアル期間の終了日です。よくあるご質問は、終了日までに解約すれば追加料金はかからないと案内しています。期間内に解約しないと、登録時に選んだプラン・コースへ自動で移り、終了日の翌日が毎月の更新日になります。

終了日と移行先のプランは、マイページで確かめられます。PCはマイページ→アカウント設定→トライアルプラン、アプリはマイページ→会員情報です。

Web版の手順

止め方は2通りあり、アカウントを残すかどうかで選びます。

  • トライアルだけ止めて無料会員に戻る: スマートフォンのWeb版はマイページ→ホーム→トライアルプラン→解約する。PCはマイページ→アカウント設定→トライアルプラン→解約する
  • アカウントごと退会する: スマートフォンのWeb版はマイページ→アカウント設定→無料会員から退会する。トライアル期間内に退会すると、トライアルも同時に解約になる

無料会員に戻る方法なら、手持ちのチケットや不定期の無料開放レッスンが引き続き使えます。退会すると、それらもすべて使えなくなります。

解約ボタンが灰色のとき

解約ボタンが灰色で押せない人は、トライアル中に移行先のプランを設定した可能性があります。よくあるご質問では、トライアル期間中にマイページで移行プランを設定（プラン変更）すると「入会確約」の状態になります。この状態ではトライアル中の解約も、入会後のキャンセルもできません。

特別な事情で解約したい場合は、カスタマーサポートに連絡するよう案内されています。体験中に「どのプランに移るか」を決める操作は、やめる可能性があるうちは触らないほうが安全です。

LEAN BODYは登録した場所で止める

LEAN BODYの無料期間を止める場所は、Webで登録したかiPhoneのアプリで登録したかで決まります。LEAN BODYのアプリからは、どちらの経路でも退会できません。

ヘルプ「トライアル期間とは何ですか？」によると、Web登録の通常プラン（月額プラン・12ヶ月プラン）には登録日から2週間の無料期間があります。2週間のあとは、手続きをしなくても自動で継続します。Web登録の月額プランは税込2,178円、iOSアプリ内課金の月額プランは税込2,600円です（2026-11-11確認）。iOSアプリ内課金に無料期間があるかは、確認したヘルプに書かれていませんでした。

初回限定プラン（3ヶ月・6ヶ月の一括払い）を選んだ人には、無料期間がありません。その代わり、登録から30日以内に問い合わせフォームで連絡すると、初回の支払い分が全額返金されます（ヘルプ「LEAN BODYの利用プランに関して」）。

Web登録の手順

Webで登録した人（クレジットカード・Amazon Pay）は、LEAN BODYのWebサイトから退会します。

  1. Webサイト（lean-body.jp/signin）にログインする
  2. 「設定」ページを開き、「ご登録中のプラン」をタップする
  3. 「退会する」→「退会のお手続きはこちらから」と進む
  4. いくつかの確認画面のあと、最後の「退会する」をタップする

ヘルプは、退会手続きの完了後もいつでも退会を取り消せると案内しています。取り消しの操作をしてしまうと継続に戻るため、退会後に設定ページで状態を見直します。

App Store登録の手順

iPhone・iPadのアプリから登録した人は、iPhoneの設定アプリで解約します。LEAN BODYのヘルプには、問い合わせても運営側で退会手続きができないと書かれています。

  1. 設定アプリを開き、自分の名前をタップする
  2. 「サブスクリプション」→「LEAN BODY」をタップする
  3. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする

Appleのサポート記事は、トライアルの更新を希望しない場合、トライアル終了の24時間以上前に解約するよう案内しています。最終日の夜では間に合わないことがあるため、前日の昼までに済ませると余裕があります。

ZENNAとUTLは放置で止まる

ZENNAとUTL YOGA ONLINEの体験は、有料プランを申し込まなければ料金が発生しない仕組みです。止める手続きは要りません。

ZENNAの利用規約第4条4項によると、有料の利用が始まるのは初回の利用料金の支払いを運営が確認した日からです。同じ条文で、第10条の無料体験レッスンはこの限りではないとされています。第10条は、会員が登録完了日から、運営が定める回数分の無料体験レッスンを受けられると定めています。無料会員の登録だけでは月額は発生しません。体験のあとに有料プランを申し込んだ人は、ZENNAの解約方法の記事の手順になります。

UTL YOGA ONLINEのライブ限定1weekチケットは、料金ページによると1週間2,000円でライブクラスを無制限に受講（予約不要）です。月額ではなく1回ごとの購入。チケット利用後にシルバー・ゴールドへ自動移行しないと案内されています。料金ページには、キャンセルし忘れて課金される心配はないという趣旨の説明もありました（2026年11月1日確認）。

Google Playで払った場合

Google Play決済で体験を申し込んだ人は、Google Playアプリの「定期購入」から解約します。上の4社の公式ヘルプにはGoogle Play決済の案内は見当たりませんでしたが、ほかのアプリで申し込んだ人向けに、Googleの公式ヘルプの決まりを書いておきます。

  • 試用期間が終わりに近づくと、Googleからメールが届く
  • 試用期間が終わると最初の請求期間が始まり、料金が自動で請求される
  • 請求を避けるには、試用期間が終わる前に解約する
  • アプリをアンインストールしても、定期購入は解約されない

手順は、Google Playの定期購入を開く→解約する定期購入を選ぶ→「定期購入を解約」をタップ→画面の指示に沿って進む、の流れです。

完了したかを3点で確かめる

手続きのあとは、完了メール・画面の表示・翌月の明細の3点で終わったかを確かめます。1つでも欠けたら、手続きが通っていない可能性があります。

経路完了メール画面の表示
SOELU（Web）解約・退会の完了時に届く。届かなければ未完了の可能性ありマイページの会員情報
LEAN BODY（Web）noreply@lean-body.jpから退会完了のメール設定ページ→ご登録プラン
App StoreAppleのサポート記事に記載なしキャンセルのボタンが消える、または期限切れの表示が赤字で出る
Google PlayGoogleのヘルプに記載なしGoogle Playの定期購入で状態を見る

LEAN BODYは、退会してもプランの有効期限まではログインして使えます。ヘルプ「退会をしたがログインができてしまう」によると、ログインできても退会は済んでいます。ログインできるかどうかでは判断せず、完了メールと設定ページで確かめます。

SOELUのよくあるご質問も、完了メールが届かない場合は手続きが正常に終わっていない可能性があると書いています。迷惑メールのフォルダも含めて探し、見つからなければマイページの表示を見直します。各社の画面の見方は解約の完了の確かめ方の記事にまとめています。

期限を過ぎたときの次の一手

期限を過ぎて請求が始まったら、まず経路ごとの窓口に連絡します。自分で止める操作は、気づいた時点ですぐに済ませます。

  1. 上の表の場所で、今すぐ解約の手続きをする（次の更新を止める）
  2. 完了メールと画面の表示を保存しておく
  3. Web登録の人はサービスのカスタマーサポートへ、App Storeの人はAppleへ相談する

SOELUで入会確約の状態になっていた人は、カスタマーサポートへの連絡が案内されています。LEAN BODYの初回限定プランの人は、登録から30日以内なら問い合わせフォームの返金保証の対象です。各社の窓口の一覧は問い合わせ先の記事にあります。体験の期間の数え方は無料体験の期限の記事で扱っています。

この記事は公開情報にもとづく一般的な解説で、個別の契約についての判断はしていません。各社の規約・料金・解約条件は変更されることがあるため、申し込み・解約の前に必ず公式の最新情報をご確認ください。当サイトは個別のご相談には応じていません。

参考にした情報