解約・退会

オンラインフィットネスを体調不良で休むには？5社の休会と返金

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体調不良やけがでレッスンを受けられないとき、5社のうち休会の仕組みを公式に案内していたのはSOELUとプレズの2社です。うちヨガ＋は休会制度がないと明記していて、止めたいときは解約になります。健康上の理由での返金を規約に書いていたのはDr.トレーニングだけで、診断書などの提出が条件です。

5社の公式サイト・よくある質問・利用規約を直接開いて確認しました（確認日は2026年10月23日）。当サイトはどのサービスも契約しておらず、実際の手続きは確かめていません。運動を休むべきか、いつ再開してよいかは当サイトでは判断できません。医師に相談してください。

5社の休会と返金の早見表

並びは五十音順です。

サービス休会妊娠・病気についての決まり健康上の理由の返金
うちヨガ＋制度なし確認したページに記載なし原則なし（会社側の事情を除く）
SOELU1〜3ヶ月単位でマイページから申請体調が優れない場合は休会を案内確認したページに記載なし
Dr.トレーニング店舗会員は来店で手続き（オンラインは記載なし）妊娠中・持病のある人は入会時に審査診断書などの提出で返金の対象
プレズ期間中に1回・最長6ヶ月妊娠中は休止・最長24ヶ月記載なし（中途解約の計算による）
UTL YOGA ONLINE確認したページに記載なし傷病中・妊娠中は医師の許可が必要記載なし

休会・解約・退会の言葉の違いは、休会・解約・退会の違いの記事にまとめています。

手順1　休会できるか確かめる

最初に確かめるのは、契約しているサービスに休会の仕組みがあるかどうかです。休会できれば、解約せずに月額の引き落としを止められます。

SOELUは次の更新日から止まる

SOELUの休会は、更新日（支払い日）から1ヶ月単位で休む仕組みです。よくあるご質問では、体調が優れない場合は休会を検討するよう案内しています。

  • 一度に指定できるのは1〜3ヶ月
  • 再開後にまた申請でき、回数の制限はない
  • 理由によっては3ヶ月を超える延長も相談できる
  • マイページで申請すると、次の更新日から適用

休会中は月額の引き落としが止まります。手元のレッスンチケットを使った受講はできますが、受け放題の予約やビデオレッスンの視聴はできません。チケットの有効期限は休会しても延びません。

3・6・12ヶ月コースの人は、休んだ月数だけ満了月が後ろへずれます。コースの途中解約は原則として違約金がかかるため、よくあるご質問は休会を先に勧めています。

プレズは期間中に1回だけ

プレズの利用規約第11条は、期間中に1回、指導の一時休止を申し出られると定めています。会社が承認すると、その分だけコースの有効期限が延びます。

延長できる期間は最長6ヶ月です。妊娠の場合だけ最長24ヶ月まで認められています。会員資格を定めた第6条にも、妊娠中はサービスが休止になると書かれています。

規約上の一時休止は、期間中に1回だけです。休止を終えたあとに再び体調を崩しても、2回目の休止は規約に書かれていません。延長する月数は、担当者に相談してから申し出てください。

手順2　休会がなければ解約の締切を確かめる

休会の仕組みがないサービスでは、使わない月の料金を止める方法は解約になります。

うちヨガ＋は、よくあるご質問で休会制度がないと答えています。解約は解約したい月の15日までに手続きすると、その月の末日で終わります。解約時の違約金はありません。ただし初回登録時に払った「初月分（日割り）と翌月分」の最大2ヶ月は継続が必要です。

UTL YOGA ONLINEは、確認した利用規約と特定商取引法に基づく表記に休会の記載がありませんでした。特定商取引法に基づく表記では、最終利用可能日の17時までに解約フォームから連絡すると、次の月から更新が止まります。最終利用可能日が土日祝日にあたるときは、その前の平日が締切です。

手順3　返金の決まりと書類を確かめる

すでに払ったお金が戻るかどうかは、会社ごとに規約の書き方が違います。

Dr.トレーニングは診断書が条件

Dr.トレーニングの利用規約第9条は、払い済みの利用料を返金する場面を2つに限っています。

  • 健康上の理由
  • その他、会社が認めた場合

どちらも証明する書類や診断書などの提示が必要です。返金は口座振込で、振込手数料は利用者の負担です。それ以外の理由では原則として返金しないと書かれています。

この規約は「本施設」という言葉で書かれた、店舗とオンラインに共通の1ページです。オンラインの都度払いや回数券にも同じ扱いになるかは明記されていません。申し出る前に、オンラインにも第9条が適用されるかを担当者に確かめてください。

プレズとうちヨガ＋は特例なし

プレズの規約には、健康上の理由に限った返金の条文が見当たりませんでした。自己都合で途中解約するときは、書面で申し出ます。戻るのは、まだ始まっていない月の指導料から30,000円などを差し引いた額です。計算の例はプレズの途中解約と返金の記事で示しています。

うちヨガ＋の利用規約第12条は、払った利用料金を原則として返金しないと定めています。例外は、会社側の事情でサービスが提供されなかった場合だけです。

手順4　再開の前に医師へ相談する

再開のタイミングを規約で決めている会社もあります。UTL YOGA ONLINEの規約は、病気やけがの治療中・妊娠中に医師の許可なく受講することを禁止行為に挙げています。申し込みの時点でも、事前に主治医に相談して許可を得るよう求めています。

プレズの規約第13条は、医師などから運動を禁止されているときにサービスを中断する場合があると定めています。Dr.トレーニングの入会資格にも「医師から運動を禁止されていない方」という条件があります。

再開してよいかどうか、どの程度の運動ならよいかは、当サイトでは判断できません。主治医に相談してください。

連絡する前にそろえる4点

  • 契約しているプラン名と次の更新日
  • 休みたい期間の見込み
  • 診断書など、理由を示す書類があるか
  • アプリ内課金か、公式サイトでの登録か

この記事は各社の公開情報にもとづく一般的な解説で、個別の契約や体調についての判断はしていません。各社の規約・料金・手続きは変更されることがあるため、申し込み・解約の前に必ず公式の最新情報をご確認ください。当サイトは個別のご相談には応じていません。

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