オンラインフィットネスでけがをしたら？5社の規約と同意書の責任

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自宅でオンラインのレッスン中にけがをしても、運営会社に補償してもらえるとは限りません。確認した5社の利用規約と同意書は、どれもレッスン中のけがを原則として利用者の責任としています。違いが出るのは、会社側に過失があった場合の例外と、賠償の上限の書き方です。

各社の利用規約と同意書は、2026年10月27日に公式ページを直接開いて読みました。当サイトはどのサービスも契約していません。この記事は規約の文面を比べたもので、個別のケースが法的にどう扱われるかは判断していません。

5社の規約のけがの扱い

5社の文書に書かれている内容を、五十音順に並べました。

サービス	確認した文書	けがについての定め	例外・上限
うちヨガ＋	利用規約第19条	けがを名指しした免責の条文は見当たらない	賠償の上限（過去1カ月分の対価）から「生命又は身体に対する損害」を除く
ZENNA	同意書7項・利用規約第22条	同意書は利用者が自ら責任を負うと定める。規約は受講時の事故等を賠償しないと定める	規約はトレーナーの重過失による場合を除く
SOELU	レッスンにあたっての同意書7項	利用者が自ら責任を負い、原因にかかわらず責任を問わないと定める	同意書に例外の記載なし
UTL YOGA ONLINE	オンラインレッスン会員・受講規約7	ケガ・病気・器物の損壊を賠償しないと定める	会社に故意または過失がある場合を除く。賠償は過去3か月の対価が上限
LEAN BODY	利用規約第14条8項・9項	怪我・体調悪化などの健康上の被害を賠償しないと定める	責任を負う場合の上限は過去6ヶ月に受け取った利用料金

SOELUの利用規約は、確認した日に画面を表示できませんでした。SOELUの欄は同意書だけで判断しています。

会社の過失を例外にしているのは、UTL YOGA ONLINEとZENNAの規約です。UTL YOGA ONLINEは「故意または過失」がある場合を免責から外しています。ZENNAの規約が外しているのは、トレーナーの重過失による事故です。

例外を書いていないのは、SOELUとZENNAの同意書です。2社の同意書はほぼ同じ文面で、負傷や後遺症が出た場合も自ら責任を負うと書かれています。ZENNAは同意書と規約で書き方が違いますが、どちらを優先するかの記載は確認した範囲では見当たりませんでした。

うちヨガ＋は、賠償額に上限を設ける条文から体の損害を外しています。LEAN BODYは、責任を負う場合でも過去6ヶ月分の利用料金を上限にすると書いています。

持病がある人や妊娠中の人は、申し込む前に主治医への相談を求められます。SOELUとZENNAの同意書は、次に当たる人に「主治医の承諾の下」で予約時に申告するよう求めています。

UTL YOGA ONLINEの規約は、疾病中や妊娠中の人に事前に主治医の許可を得るよう定めています。傷病中や妊娠中の受講は禁止行為に入っていて、医師の許可がある場合だけ例外です。LEAN BODYの規約も、医療機関等の指示に反して使うことを禁じています。

運動してよいかどうかは、当サイトでは判断できません。運動の可否は医師に相談してください。体調不良やけがで休むときの休会の仕組みは、体調不良で休むときの記事で5社を比べています。

体に異常を感じたら、すぐに中断して講師に伝えます。SOELUとZENNAの同意書は6項で、異常が生じたら直ちに参加を中断し、講師やトレーナーに報告すると定めています。

1対1のレッスンなら、その場でトレーナーに伝えられます。ビデオレッスンを1人で見ている場合は、伝える相手がいません。後から問い合わせる窓口は、問い合わせ先の記事で各社の連絡方法をまとめています。

規約に書かれた免責が、どんな場合でもそのまま通るとは限りません。消費者契約法第8条は「事業者の損害賠償の責任を免除する条項の無効」を定めています。消費者庁は、この条文の逐条解説を公式サイトで公開しています。

LEAN BODYの規約も、消費者契約法の適用で責任を負う場合があることを前提に上限を書いています。自分のケースに条文が当てはまるかは、事情によって変わります。会社とのやりとりで困ったら、消費者庁の消費者ホットライン188に相談できます。

この記事は公開情報にもとづく一般的な解説で、個別の契約や法律についての判断はしていません。各社の規約・料金・解約条件は変更されることがあるため、申し込み・解約の前に必ず公式の最新情報をご確認ください。当サイトは個別のご相談には応じていません。