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SOELU（ソエル）の解約方法は？更新日の締切と12ヶ月コースの満了月

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SOELU（ソエル）の1ヶ月コースは、次の更新日の前日までにマイページで「解約する」を押せば、次の月会費はかかりません。12ヶ月などの複数月コースは満了月にしか解約できず、途中でやめると原則として違約金が発生します。トライアル中の人は、トライアル終了日までにWeb版から手続きします。

SOELUの公式よくあるご質問、料金ページ、特定商取引法に基づく表記を直接開いて確認しました。確認日はいずれも2026年9月27日です。当サイトはSOELUを契約しておらず、使い心地の評価は書いていません。この記事はオンラインのみの会員向けで、SOELUスタジオの契約は手続きが別です。

Q1 1ヶ月コースの解約締切

1ヶ月コースの締切は「次の更新日の前日」です。公式のよくあるご質問では、更新日を毎月の月額料金の引落日と説明しています。月額会員に登録した日（トライアルからの人は月額プランへ移った日）が起点で、毎月同じ日付になります。

手続きした日時に関係なく、使えるのは次の更新日の前日までです。更新日が毎月10日の人で考えると、次のようになります。

手続きした日使える最終日10月10日の月会費
10月3日10月9日かからない
10月9日10月9日かからない
10月10日11月9日かかる

締切の時刻は、確認したページには書かれていませんでした。前日の夜に回さず、余裕をもって手続きすると確実です。更新日が31日の人は、31日がない月は30日、2月は28日（うるう年は29日）が更新日になります。

Q2 12ヶ月コースの途中解約

12ヶ月コースは、原則として途中で解約できません。公式のよくあるご質問によると、期間の継続を条件に割引しているためです。解約やコース変更ができるのは、継続の約束期間が終わる「満了月」だけです。

料金ページの条件も確認しました。LITEプラン（12ヶ月コース）は2ヶ月目以降が月3,278円（税込）で、条件は「初月のみ100円（税込）。2ヶ月目以降が通常価格に自動移行。12ヶ月の継続利用が前提で、中途解約は違約金が発生（公式料金ページ）」です（料金の確認日は2026-11-06）。

満了月の扱いで押さえる点は3つです。

  • 満了月に解約しないと、同じプラン・同じコースで自動更新される
  • 満了月になると、マイページの通知（週1回）とメールで知らせが届く
  • 休会した月数の分だけ、満了月も後ろにずれる

どうしても途中でやめたい人は、理由を添えてカスタマーサポートへメールで相談します。受付は毎日9時〜16時30分で、電話の窓口はありません。返信には最長2営業日かかると案内されています。

Q3 トライアル中の解約方法

トライアルの終了日までに解約すれば、追加料金はかかりません。解約しないままだと、終了日の翌日に登録時に選んだプラン・コースへ自動で移ります。

トライアルの解約には、公式の案内で2つのパターンがあります。

やりたいこと手順（Web版のPC）
トライアルだけやめてアカウントは残すマイページ→アカウント設定→トライアルプラン→解約する
アカウントごと消すマイページ→アカウント設定→基本情報→編集する→無料会員から退会する

トライアルだけの解約は、iPhone・Androidのアプリからはできません。アプリで開いている人は、ブラウザで https://soelu.com/login からログインし直して手続きします。

トライアル中にプランやコースを変更した人は「入会確約」の扱いになります。入会確約をすると、トライアル中の解約も入会後のキャンセルも原則できません。解約ボタンが灰色で押せない場合は、入会確約になっている状態です。無料体験全般の締切の数え方は、無料体験の期限の記事で扱っています。

Q4 解約と退会の違い

SOELUの「解約」は月額プランを終える手続きで、アカウントは無料会員として残ります。「退会」はアカウントそのものを消す手続きです。月会費を止めたいだけなら、解約で足ります。

退会すると、公式の案内では次の状態になります。

  • 手元のレッスンチケットが消える
  • 受講履歴と受講回数が見られなくなる
  • アカウントを元に戻せない

解約した後も、手元のチケットは有効期限まで使えます。契約期間が終わるまでは退会できないため、退会したい人は解約した契約が終わるのを待ちます。解約後もお知らせのメールが届くことがあり、止めたい場合はカスタマーサポートへ連絡すると案内されています。

Q5 解約できたかの確かめ方

マイページの料金プランで、次のどちらかの表示になっていれば解約できています。

  • 解約ボタンが消えて、解約予定日が書かれている
  • 会員ステータスが「無料会員」になっている

トライアルの解約や退会では、完了のメールが届きます。メールが来ていない場合は、手続きが終わっていない可能性があると公式に書かれています。

解約ボタンが出ない場合は、料金プランのページに出ている文言で対応が分かれます。

表示される文言対応
3、6、12ヶ月コースに加入中のためカスタマーサポートへ相談
他ユーザーの支払いを代行しているためファミリープランの親会員が連絡

Q6 申込直後の撤回と休会

SOELUの特定商取引法に基づく表記には、オンラインサービスについて「申込後8日以内であれば、撤回・解除が可能」と書かれています。8日を過ぎると、撤回や解除による返金はできません。法律で決まった制度ではなく、SOELUが表示している条件です。法律の側の整理はクーリング・オフと返金の記事にまとめました。

使わない月があるだけなら、解約のほかに休会もあります。休会は1〜3ヶ月単位で、次の更新日から月額料金の引き落としが止まります。

この記事は公開情報にもとづく一般的な解説で、個別の契約についての判断はしていません。各社の規約・料金・解約条件は変更されることがあるため、申し込み・解約の前に必ず公式の最新情報をご確認ください。当サイトは個別のご相談には応じていません。

参考にした情報